Activité professionnelle.

Le vendeur dans un point de vente, accueille, oriente, prend en charge la clientèle. Il participe directement à la vente des produits en assurant tout ou partie de la mise en rayon. Il argumente, conseille, conclut la vente, veille à l'encaissement, prend congé et s'assure du maintien du point de vente en état de présentation marchande. Le vendeur doit privilégier le conseil, le service et fidéliser le client. Si les instruments de travail traditionnels subsistent, ils sont supplantés très rapidement par la bureautique, l'informatique et la télématique. L'employé de vente doit maîtriser les compétences relatives à l'accompagnement de la vente (services liés au produit, réclamations, livraisons…) et développer l'esprit de service (renseignement ).

Qualités requises.

Souriant, présentation soignée, maîtrise de soi.

Sens du contact.

Résistance physique.